Qué cubre la inspección
Cómo funciona el servicio
Define el alcance
Enumera las preguntas visuales y medibles exactas que la evidencia debe responder.
Confirma las condiciones del proveedor
Obtén por escrito el acceso al almacén, los entregables, el plazo, el precio y las condiciones de cancelación.
Revisa los archivos originales
Compara la evidencia con la ficha y el registro del pedido sin tratarla como autenticación.
Actúa antes del plazo
Plantea las discrepancias medibles dentro del plazo de devolución aplicable del vendedor o agente.
Precios
Inspección estándar
- Verificación de 12 puntos
- Set de fotos HD
- Informe escrito
Inspección prioritaria
- Entrega en 24 horas
- Verificación de 12 puntos
- Vídeo HD + informe
Precio por volumen
- 10 % de descuento
- Mismo alcance de 12 puntos
- Informe por pedido
Qué puede documentar una inspección visual
Una revisión en almacén puede comparar identidad, variante, cantidad, estado visible, dimensiones, peso, accesorios y embalaje con las referencias aportadas por el comprador.
La evidencia visual no puede establecer autenticidad de marca, pureza de metal, tipo de cuero, identidad de la gema, origen, seguridad ni durabilidad a largo plazo.
Qué acordar antes de empezar
Confirma el acceso al almacén, la lista de verificación exacta, el formato de imagen o vídeo, el plazo estimado, el precio, las condiciones de cancelación, la política de reembolso, el tratamiento de datos y quién realiza el trabajo.
No pagues hasta que esos puntos queden documentados por escrito por el proveedor que elijas.
Cómo usar la evidencia
Conserva la ficha original, los mensajes del vendedor y el registro del pedido junto con los archivos del almacén. Plantea una diferencia medible dentro del plazo de devolución aplicable antes del envío internacional.
La evidencia puede ayudar a identificar una discrepancia; no garantiza la calidad del producto, una devolución, un reembolso, el resultado de una reclamación ni el despacho aduanero.
Preguntas frecuentes
¿Pueden las fotos del almacén probar la autenticidad?
No. Las fotografías y las mediciones documentan evidencia visible; no autentican una marca, un material, un metal ni una gema.
¿Cuánto tarda una revisión en almacén?
Depende del acceso al almacén, la carga de trabajo del proveedor y el alcance acordado. Obtén una estimación y la condición de inicio por escrito antes del pago.
¿Una inspección garantiza una devolución o el despacho aduanero?
No. Siguen aplicándose las condiciones de devolución del vendedor y del agente, y el importador sigue siendo responsable de las declaraciones legales y exactas.
Fuentes oficiales y primarias
- FTC: Online Shopping
- FTC: Using Credit Cards and Disputing Charges
- U.S. CBP: Internet Purchases
- IATA Dangerous Goods Regulations
Página actualizada el 2026-08-30. Vuelve a comprobar los términos actuales del proveedor y de la autoridad antes de actuar.